IT業界から通販会社に転職し前職のスキルを活かしている35歳男性

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公開日:
カテゴリ:通販業
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30代男性
システムの運用と保守、構築の業務を行っていましたが、朝から終電の生活や休日・夜間コールなどで休まる暇がなく心身共におかしくなりそうで転職しました。今は通販会社の仕事をしていますが前職の経験が活かせており、かなり良い転職をしたと思っています。
ハンドルネーム hana
性別 男性
年齢 35歳 (転職時年齢)
都道府県 大阪府
最終学歴 大学卒
現在の職種 ネット通販の受発注・顧客対応業務
現在の年収 400万円

IT業界からネット通販の受発注・顧客対応業務に転職したhanaさんに質問

現在のお仕事を教えてください
ネット通販の受発注・顧客対応業務
ネット通販の受発注・顧客対応業務の具体的な仕事の内容を教えてください
ネット通販での新規での商品登録作業、既存商品の個数変更作業、amazonや楽天、ヤフオク、独自サイトで商品が売れた場合の受発注処理、売れた商品のピッキングから梱包作業をしています。

また、商品売買前の質問や商品発送後の商品破損、ご発送などの顧客対応をしています。

前職がIT業界であったため、乱雑に保存されていた在庫管理の見直しや顧客管理一元化なども携わったり、作業効率化のためのツールづくりなどもお願いされたりと本来の仕事プラスなんでも屋的な仕事もあります。

IT業界を辞められた理由は何ですか?
システムの運用と保守、構築などの業務に約10年間ついていましたが、朝から終電がなくなる深夜まで仕事があったり、休みや帰宅後も休日・夜間コールなど、こちらの状況関係なくあったりと、勤務時間外でも仕事から離れている気がせず精神的にも肉体的にも披露困憊でした。

また、そんな残業三昧な日々でしたが、残業代も申請しにくい環境であったり、もちろん勤務時間外の夜間コールなどは無料奉仕でした。

時には納期、時にはシフトでのチーム行動もあるため有給もとりにくくストレスがたまって限界に達してしまいました。

また、そんな状況の中でも自分の得意分野や持っているスキル以外の仕事を急にこなしたりと全ての仕事ひとつひとつを責任を持って高いクォリティをお客様に提供したいという思いで取り組んでいると心身ともにおかしくなってしまいそうになり退職する事にしました。

IT業界の在籍時は残業時間はどの程度ありましたか?
4~5時間は常時あったような気がします。
現在のお仕事の残業時間はどの程度ですか?
1~2時間
転職時にはどのような媒体を活用されましたか?
ハローワークにて求人活動を行いました。
ハローワークを活用された感想を教えてください
職員の方に相談に乗ってもらったり、求人企業様へのアポイントメントもしてくれるので大変助かりました。

また、周りに同じ状況下の人達がいらっしゃるので、それにつられて求職活動も熱心に集中して行う事ができました。

また、ハローワーク営業時間外もインターネットから検索する事もできるので他のWeb求人サイト同様に利便性に優れている点も大きいかなと思います。

転職の際に有利な資格などはお持ちでしたか?
資格はもっていませんが、MicrosoftOfficeが全て使えること、WindowsOSのスキルがあること、プログラムやサーバーを扱える事からIT業界ではありませんが、業務の効率化やスピードという観点から何件か面接させていただいた際には重宝されました。
現在のお仕事の年収はいくらぐらいですか?
400万円
IT業界から転職されて良かったと思いますか?
はい、とても思っています。

長い残業時間がないだけでよかったと思いますし、IT業界と違って通販サイトはエンドユーザーがはっきりと見えているという点、売上等お金の動きもリアルに見える点においても充実感を感じてる事ができています。

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指さし
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当サイトの運営者(show)について

IT業界在籍時に23時52分に会社を退社し23時57分の終電生活を繰り返している内に長時間労働と素質の無さに絶望しIT業界を退職。一度は無職になるものの今は17時~18時には仕事を終える健康的で平穏な日々を過ごしている。詳細プロフィールと当サイトの解説はこちらで記載中。
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