育児のためにIT業界からヘルプデスクに転職した既婚女性の体験談

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公開日:
カテゴリ:ヘルプデスク
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30代女性
IT業界は会社が激務だったため子供の相手が出来ずに次第に子供の精神に支障が出るようになりましたので、時間に余裕が出来るヘルプデスクの仕事に転職しました。
ハンドルネーム ユニー
性別 女性
年齢 31歳 (転職時年齢)
都道府県 東京
最終学歴 大卒
現在の職種 ヘルプデスク
現在の年収 200万

IT業界からヘルプデスクに転職したユニーさんに質問

現在のお仕事を教えてください
ヘルプデスク
ヘルプデスクの具体的な仕事の内容を教えてください
金融系のPC上で動く業務ソフトのヘルプデスク勤務です。

ソフトウェアのインストールを含む環境整備、運用中の操作やエラーの対応相談、契約関連のお問い合わせ及び苦情などを受けるヘルプデスクで電話対応をしています。

ネットワークから運用までお問い合わせ内容は多岐にわたりますが、電話を受けて、要点を把握して、回答できるものは回答をする。

わかりかねるものについては専門担当より折り返し連絡をするとお伝えするお仕事です。

IT業界を辞められた理由は何ですか?
ひとえに残業が多かった。そして残業代は不払いだった。

さらに残業が多いことで子どもの情緒と体調に異常が出たからです。

仕事としてはやりがいもあり、慣れ親しんだ仲間もいて楽しい職場ではありましたが、体力的にもきついし、精神的にも厳しかった。

そこにさらに子どもの心身を犠牲にしてまで続ける職場なのかをよくよく検討した結果、退職を申し出ました。

丁度不況で会社側が人員整理をしたがっていたこともあり、欠勤や早退が続くようなら正社員からパート雇用に変えるなどの打診がたびたびありました。(与えられている有給休暇を上司の許可のもとに使用しているにもかかわらず、です。)

上記の対応が3回目ぐらいでもう潮時だなと思い、退職願を提出しました。

IT業界の在籍時は残業時間はどの程度ありましたか?
サービス残業1時間、月2、3日の繁忙期は7時間ぐらい(終電で帰る)
現在のお仕事の残業時間はどの程度ですか?
ほぼ0時間
転職時にはどのような媒体を活用されましたか?
ハローワーク
ハローワークを活用された感想を教えてください
ハローワークのサイトは検索条件が細かく設定できるものの、全体的に見づらい感じです。

業種や業務内容が分かりにくいものも多い気がします。

個別に相談にも乗ってもらえますが、担当者の熱心さ程度は人それぞれで、民間の転職サイトのほうが手厚いことが多いです。

残業なしの仕事は他のサイトより多めな気がします。また、登録しないとみられない求人もあり、定期的にハローワークに通ってあの独特の雰囲気の中で淡々と検索をするのはなかなかしんどかったです。

転職の際に有利な資格などはお持ちでしたか?
MOS、応用情報技術者、秘書検定
現在のお仕事の年収はいくらぐらいですか?
200万
IT業界から転職されて良かったと思いますか?
非正規雇用で年収ダウンではありますが、業務負荷は減ったし子の体調も回復したのでよかったと思います。

後悔がないと言えばうそになりますが、仕方ないです。

定期的にベビーシッター頼んで終電帰宅の暮らしには戻りたくありません。

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当サイトの運営者(show)について

IT業界在籍時に23時52分に会社を退社し23時57分の終電生活を繰り返している内に長時間労働と素質の無さに絶望しIT業界を退職。一度は無職になるものの今は17時~18時には仕事を終える健康的で平穏な日々を過ごしている。詳細プロフィールと当サイトの解説はこちらで記載中。
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