IT業界の下請けの待遇の悪さに辟易して転職した28歳男性

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公開日:
カテゴリ:コールセンター
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20代男性
IT業界を辞めたのは下請け企業特有の待遇の悪さからです。元請の会社から理不尽な要求をされたり残業代がほとんど支払われなかったり、激務だった事が主な要因です。IT業界は会社の規模が小さいと待遇が悪いと思いました。
ハンドルネーム itou
性別 男性
年齢 28歳 (転職時年齢)
都道府県 神奈川県
最終学歴 大卒
現在の職種 コールセンタースタッフ
現在の年収 350万

IT業界からコールセンタースタッフに転職したitouさんに質問

現在のお仕事を教えてください
コールセンタースタッフ
コールセンタースタッフの具体的な仕事の内容を教えてください
お客様から机椅子等事務用品全般の注文を受けて、商品の案内をしたり、価格の交渉をしたり、見積もり書を作成するお仕事です。

購入を決定されたお客様に支払のお願いをしたり、設置方法の説明も実施します。

配送業者の手配も行いますので、業務は多岐にわたります。受信型のオペレーターなので商品の売り込みは行いませんが、それでもいろんなお客様がいますのでクレーム対応に追われる日はあります。

前職がインフラ系のSEでいろいろな会社に訪問していましたので、会社の規模に合わせた提案ができますので前職の経験も生かせていると思います。

IT業界を辞められた理由は何ですか?
勤務時間が不規則で月に350時間を超えることもしばしばで、残業代等も支払われなかった為時給換算したところ最低賃金位しか頂けなかった。

下請けで力関係が弱い会社なので元請けの会社から理不尽な要求も多かった。

資料の作成やキッテング等の仕事が多く思っていたほどクリエイティブな仕事ではなかった。

社長が受注してくる仕事が、無謀でインフラしかできる人がいないのにもかかわらずホームページ制作やアンドロイドアプリ開発等取ってくるなど仕事に見境がなくなった。

否定的な意見が多くなりましたが、仕事を受注する際にきちんと期間や仕事内容を見積もる営業やマイルストーンを的確に管理できるPMなどがそろっている会社だとSE自体給料も高いしそこまで悪くないと思います。

会社の規模が小さいととことん待遇が悪い業種だと感じました。

IT業界の在籍時は残業時間はどの程度ありましたか?
長いときで3日続けて徹夜、1週間家に帰れない時もありました。

仕事が受注できない時は何もやることもなく定時まで拘束されていました。

平均で250時間位だと思いますが残業時間が長い月は350時間超で勤務時間が少ない月は130時間位だと思います。

現在のお仕事の残業時間はどの程度ですか?
基本定時上がりで残業はありません。
転職時にはどのような媒体を活用されましたか?
リクナビネクストを活用された感想を教えてください
求人数は多いと思います。

サイトの作りも使いやすいと思います。スカウトの数も他のサイトと比べて多かったです。

広く広告を打って多く採用しようとしている広告型の求人サイトなので、特殊なスキルを持っていたり業界経験が長い方だとあまり有利な情報が少ないかなと思います。

年収面で300万から500万位までしか期待できないと思いました。

但しリクナビ経由で転職の斡旋を行っている業者の方も多く具体的に目標とする業界・業種が決まっている方・前職の経験を生かして転職される方はリクナビで仲介業者と接点を持たれるのも転職の幅を広げるのでよいかなと思いました。

転職の際に有利な資格などはお持ちでしたか?
資格は特にありませんがIT系の仕事をしてましたのでPCやOfficeの使い方は大丈夫だろうと見られました。

サーバやネットワーク機器の見積もり書や納入書を書いていましたので、有利に転職に働いたと思います。

現在のお仕事の年収はいくらぐらいですか?
350万
IT業界から転職されて良かったと思いますか?
給料は変わりませんが、労働時間は短くなりました。

その点はよかったと思います。話し方や提案の仕方等覚えることはありましたが基本マニュアルを一通り覚えれば誰でもできる仕事なので将来性はあまりないのでその点は物足りないです。

定時に上がれていますので副業で収入を上げています。スキルアップして収入を増やしていきたいと思います。

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指さし
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IT業界在籍時に23時52分に会社を退社し23時57分の終電生活を繰り返している内に長時間労働と素質の無さに絶望しIT業界を退職。一度は無職になるものの今は17時~18時には仕事を終える健康的で平穏な日々を過ごしている。詳細プロフィールと当サイトの解説はこちらで記載中。
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